Informações de Entrega
PRAZO DE ENTREGA
O prazo para entrega dos produtos é de 4 dias úteis para a Região Metropolitana do Recife (RMR).
Cobramos o frete de R$18,00 para localidades fora da região metropolitana.
FRETES e DEVOLUÇÕES
Comprando na Tom Modas Fardamentos, você estará adquirindo produtos de qualidade, com maior comodidade e segurança. Trocas ou devoluções deverão ser solicitadas num prazo máximo de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, sem custo adicional.
SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO:
Para solicitar trocas ou devolução você deverá entrar em contato conosco através do formulário de Contato. Esclarecemos que produto devolvido sem autorização será encaminhado ao remetente sem comunicação prévia.
MOTIVOS DE DEVOLUÇÃO E TROCA:
01. ARREPENDIMENTO DA COMPRA:
Caso o produto adquirido não atenda suas expectativas, você deverá entrar em contato conosco através do formulário de Contato. Você possui até 07 dias corridos após o recebimento do produto, para ir à nossa loja física no endereço Rua das Creoulas, 10 - Graças - 52011-010 - Recife – PE, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.
02. ERRO NA ENTREGA, PRODUTO OU EMBALAGEM AVARIADA
Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, você deverá entrar em contato conosco através do formulário de Contato. Você tem até dois dias corridos após recebimento do produto, para ir à nossa loja física no endereço Rua das Creoulas, 10 - Graças - 52011-010 - Recife – PE e solicitar a troca ou devolução .
03. PRODUTO COM DEFEITO SEM USO
Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito, você deverá entrar em contato conosco através do formulário de Contato. Você possui até 07 dias corridos após o recebimento do produto, para ir à nossa loja física no endereço Rua das Creoulas, 10 - Graças - 52011-010 - Recife – PE e solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso. A avaliação de defeitos apontados por você será realizada pelos funcionários da Tom Modas Fardamentos.
OPÇÕES DE TROCA
01. Troca pelo mesmo produto sem pagamento de novo frete;
02. Troca por outro produto de igual valor sem pagamento de novo frete;
CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original e nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade Tom Modas Fardamentos no momento que chegam à nossa loja física, a qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.